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Questions fréquentes
Puis-je contester une facture après avoir payé ?
Oui. Payer ne vous empêche pas de contester, surtout si vous avez signé sous pression ou si le devis était incomplet. Gardez la facture, les photos, les échanges et envoyez une réclamation écrite avant de saisir un médiateur ou SignalConso.
Que faire si un dépanneur refuse de détailler sa facture ?
Demandez une facture détaillée par écrit : déplacement, main d'œuvre, pièces, majoration horaire. Si l'entreprise refuse, conservez les preuves et signalez la situation sur SignalConso. Un professionnel sérieux sait justifier chaque ligne.