Prix d'un serrurier en 2026 : les fourchettes normales et ce qui est abusif

Le dépannage serrurier est l'un des secteurs les plus signalés à la DGCCRF en France. Pourtant, la plupart des serruriers exercent honnêtement. Le problème : en situation d'urgence, il est difficile de distinguer un prix normal d'un prix abusif si on ne connaît pas les fourchettes.

Ce guide les compile.

Les fourchettes de référence par type d'intervention

Ouverture de porte

| Situation | Prix normal | Suspect si | |---|---|---| | Porte claquée — non-destructif (crochetage/décodage) | 80–150 € | > 300 € | | Porte claquée — serrure haute sécurité A2P | 150–250 € | > 450 € | | Clé cassée dans la serrure | 100–200 € | > 400 € | | Porte bloquée par forçage ou serrure endommagée | 150–350 € | > 600 € | | Coffre-fort | 200–500 € | > 800 € |

Changement de serrure ou cylindre

| Prestation | Prix normal | Suspect si | |---|---|---| | Cylindre standard (Yale, Vachette...) | 60–130 € pièce + pose | > 280 € total | | Cylindre haute sécurité (Mul-T-Lock, KESO, Abloy) | 150–350 € pièce + pose | > 600 € total | | Serrure 3 points complète | 250–450 € | > 700 € | | Verrou de sûreté supplémentaire | 80–180 € | > 350 € |

Majorations légales

| Période | Majoration normale | Abusif si | |---|---|---| | Nuit (21h–7h) | + 30–50 % | > + 100 % | | Dimanche et jours fériés | + 25–50 % | > + 75 % | | Urgence le samedi en journée | + 15–30 % | > + 50 % |

Sources : DGCCRF · UFC-Que Choisir · SOS Arnaques — données 2025–2026

Ce qui est inclus — et ce qui ne devrait pas l'être

Inclus dans le prix normal

Un devis honnête inclut typiquement :

• La main d'œuvre (1 à 2 heures maximum pour une ouverture)
• Le déplacement (dans un rayon raisonnable)
• Les pièces si changement de serrure

Ce qui ne devrait pas apparaître

"Frais d'urgence" non détaillés au-delà des majorations légales nuit/weekend.

"Frais d'expertise" séparés du diagnostic — le diagnostic est inclus dans le tarif d'intervention.

Facturation du perçage en plus si le perçage n'était pas nécessaire et n'a pas été approuvé après un essai non-destructif.

Comment éviter les arnaques avant d'appeler

1. Évitez les annuaires suspects

Certaines pages se présentent comme des "annuaires de serruriers locaux" mais redirigent vers des centres d'appels qui envoient les prestataires les plus chers. Préférez :

• Les recommandations de proches ou du syndic
• Les serruriers avec un vrai nom d'entreprise et une adresse physique vérifiable
• Les plateformes qui affichent le prix avant intervention

2. Demandez le prix au téléphone

Avant toute visite, demandez : "Quel est votre tarif pour une ouverture non-destructive de porte claquée ?" Un professionnel honnête donne une fourchette précise. S'il dit que le prix ne peut être connu "qu'une fois sur place", cherchez un autre prestataire.

3. Exigez le devis écrit avant de commencer

Dès l'arrivée du technicien et avant qu'il touche quoi que ce soit, demandez un devis écrit. Il a l'obligation de vous le fournir (Code de la consommation). Si il refuse, il est en infraction.

4. Vérifiez le SIRET

Demandez le numéro SIRET de l'entreprise et vérifiez-le sur societe.com ou infogreffe.fr. Un professionnel légal ne refuse pas cette demande.

Que faire si la facture est abusive ?

Si après l'intervention la facture est bien supérieure au devis convenu :

1. Ne signez pas la facture telle quelle
2. Payez le montant du devis en inscrivant "payé sous réserve de contestation"
3. Envoyez une lettre recommandée AR dans les 48 heures pour contester le surplus
4. Signalez le prestataire sur SignalConso.fr (plateforme officielle DGCCRF)
5. En cas de litige persistant, contactez la CLCV ou UFC-Que Choisir locale pour une médiation

Fourchettes mises à jour mai 2026. Sources : DGCCRF rapport annuel · UFC-Que Choisir · SOS Arnaques · retours terrain vérifiés.